Le presenti “Condizioni Generali” disciplinano il rapporto tra PLEIN EXCLUSIVE (di seguito VENDITORE) da un lato, e gli utenti (CLIENTI) delle pagine elettroniche (internet) e dei servizi ubicati sul dominio PLEIN-EXCLUSIVE.COM (di seguito denominato come sito). Le presenti condizioni vincolano tutti gli utenti che, contrassegnando ogni oggetto, link o pulsante presente nelle pagine di PLEIN-EXCLUSIVE.COM (fatta eccezione per il link alle presenti “Condizioni Generali”) convengono, accettano integralmente e si impegnano a rispettare le presenti “Condizioni Generali “.
Prodotti
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REGISTRAZIONE
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ORDINE
Puoi ordinare da PLEIN-EXCLUSIVE.COM 24 ore su 24. 24 ore su 24, compresi i fine settimana e i giorni festivi. Tutti gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi. Quando finalizzi il tuo ordine, hai la possibilità di rivedere i prodotti che hai selezionato, nonché le informazioni di consegna e di contatto e, se necessario, apportare correzioni. Riceverai una notifica via e-mail della ricezione, della conferma e della spedizione del tuo ordine. In caso di problemi con la disponibilità del tuo ordine, un nostro operatore ti contatterà per chiarimenti. In qualsiasi momento puoi controllare lo stato del tuo ordine nel tuo profilo su PLEIN-EXCLUSIVE.COM.
PREZZO DELL’ORDINE
L’importo finale dovuto è la somma di tutti i singoli prodotti che hai ordinato, più il costo della consegna.
CONSEGNA DELLA MERCE ORDINATA
Per il territorio della Bulgaria, hai il diritto di consegna espressa:
A seconda del prezzo e dei tempi di consegna, vi offriamo i seguenti servizi:
Econt – consegna 1 giorno (se l’ordine viene fornito nella sua forma completa) – le spedizioni vengono inviate a spese del destinatario, costo approssimativo di consegna BGN 5,00 a un ufficio Econt. Puoi indicarci un ufficio di consegna desiderato, oppure il sistema Econt può scegliere per te l’ufficio di consegna più vicino all’indirizzo di consegna da te specificato.
Offriamo la consegna in tutta Europa con Bulgarian Post. Il prezzo di consegna è di 25 BGN per 1 kg, il tempo di consegna è di circa 7 giorni lavorativi.
PROBLEMI CON L’ESECUZIONE DELL’ORDINE
Possibili problemi al momento dell’ordine:
Uno o più articoli ordinati non sono disponibili: in tali circostanze, un rappresentante di PLINEXCLUSIVE.COM ti contatterà il prima possibile.
L’indirizzo di spedizione/pagamento è incompleto o errato
Numero di telefono di contatto del cliente errato
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Contrassegno (al ricevimento della merce) – paghi l’intero importo dovuto al corriere al ricevimento dell’ordine;
Pagamento con paypal (si tratta di un pagamento con carta di credito, per il quale è necessario disporre di un account creato nel sistema paypal).
RIFIUTO DELL’ORDINE
Secondo quanto previsto dall’art. 55 cc, il consumatore ha diritto alla restituzione del bene da lui acquistato. I clienti del negozio online PLINEXCLUSIVE.COM hanno il diritto di restituire la merce acquistata entro 14 giorni dalla data di acquisto.A tal fine, l’oggetto della transazione deve essere nella confezione originale, senza tracce di utilizzo o violazione dell’aspetto commerciale della merce.
Le spese di trasporto e consegna dei prodotti rifiutati sono a carico del cliente.
RIMOSTRANZA
Il negozio online PLEIN EXCLUSIVE non prevede la sostituzione diretta degli articoli offerti.
Un reclamo sul prodotto può essere presentato nei casi in cui:
- il prodotto presenta un difetto di fabbricazione
- il prodotto non corrisponde alla taglia dichiarata
- articolo errato inviato
In questi casi è necessario contattarci all’indirizzo info@plein-exclusive.com o al +359 89 788 7776 e dichiarare che si desidera restituire la merce. Il reso deve essere effettuato presso la sede del corriere Ecount (un nostro addetto vi comunicherà l’indirizzo esatto), ed è a spese del cliente. Dopo aver ricevuto ed accertato il vizio o la difformità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce resa, ti verrà corrisposto l’importo.
PROCEDURA PER LA RESTITUZIONE DELLA MERCE
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Secondo quanto previsto dall’art. 55 cc, il consumatore ha diritto di restituire il bene da lui acquistato entro 30 giorni lavorativi dalla data di acquisto.
I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione degli articoli restituiti.
I resi in contrassegno senza il consenso di PLEIN-EXCLUSIVE.COM non saranno accettati.
In caso di restituzione della merce senza scontrino fiscale, l’importo non viene rimborsato.
Se hai ulteriori domande, contatta il nostro staff via e-mail all’indirizzo info@plein-exclusive.com o al numero +359 89 788 7776.
CONTROVERSIE E RECLAMI
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