Der Online-Shop PLEIN EXCLUSIVE bietet keinen direkten Ersatz für die angebotenen Artikel.

Eine Produktreklamation kann in folgenden Fällen erfolgen:

• das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist
• Das Produkt entspricht nicht der angegebenen Größe
• falscher Artikel gesendet

In diesen Fällen müssen Sie uns unter info@plein-exclusive.com oder +359 89 788 7776 kontaktieren und angeben, dass Sie die Ware zurücksenden möchten. Die Rücksendung muss an das Büro des Kurierunternehmens Econt erfolgen (unser Mitarbeiter teilt Ihnen die genaue Adresse mit) und geht zu Lasten des Kunden. Nach Erhalt und Feststellung des Mangels oder der Abweichung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Datum des Eingangs der zurückgesandten Ware ausgezahlt.

VERFAHREN ZUR RÜCKGABE VON WAREN

Der PLEIN EXCLUSIVE Online-Shop bietet die Option „PRÜFEN UND TESTEN“.

Sie haben eine Bestellung aufgegeben, möchten diese aber zurücksenden oder nur einen Teil davon?
Sie können es ganz einfach tun!

Nach den Bestimmungen von Art. 55 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat der Verbraucher das Recht, die von ihm gekaufte Ware innerhalb von 30 Werktagen ab Kaufdatum zurückzugeben.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer zurückgegebenen Artikel.

Rücksendungen per Nachnahme ohne Zustimmung von PLEIN EXCLUSIVE werden nicht akzeptiert.

Bei Rücksendung ohne Quittung wird der Betrag nicht erstattet.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unsere Mitarbeiter unter info@plein-exclusive.com oder unter +359 89 788 7776.