PLEIN EXCLUSIVE internet trgovina ne omogućuje direktnu zamjenu ponuđenih artikala.

Reklamacija na proizvod može se podnijeti u slučajevima kada:

• proizvod ima tvornički nedostatak
• proizvod ne odgovara deklariranoj veličini
• poslana pogrešna stavka

U tim slučajevima potrebno nas je kontaktirati na info@plein-exclusive.com ili na +359 89 788 7776 i izjaviti da želite vratiti robu. Povrat je potrebno izvršiti u poslovnici kurirske tvrtke Econt (naš djelatnik će Vam javiti točnu adresu), a o trošku kupca. Nakon primitka i utvrđivanja nedostatka ili nepodudarnosti, u roku od 14 (četrnaest) radnih dana od dana primitka vraćene robe, iznos će Vam biti isplaćen.

POSTUPAK POVRATA ROBE

Internet trgovina PLEIN EXCLUSIVE nudi opciju “PREGLED I TEST”.

Dali ste narudžbu, ali je želite vratiti ili samo dio?
Možete to učiniti vrlo jednostavno!

Prema odredbama čl. 55 Građanskog zakonika, potrošač ima pravo vratiti robu koju je kupio u roku od 30 radnih dana od datuma kupnje.

Povrat novca vrši se u roku od 14 radnih dana od dana primitka vraćenih artikala.

Povrati pouzećem bez suglasnosti PLEIN EXCLUSIVE neće biti prihvaćeni.

Kod povrata robe bez računa, iznos se ne vraća.

Ako imate dodatnih pitanja, obratite se našem osoblju e-poštom na info@plein-exclusive.com ili na +359 89 788 7776.