Magazinul online PLEIN EXCLUSIVE nu asigură schimbul direct al articolelor oferite.

O plângere poate fi depusă în cazurile în care:

– articolul are un defect de fabricație – articolul nu se potrivește mărimii indicate – a fost trimis un articol greșit

În aceste cazuri, trebuie să ne contactați la info@pleinexclusive.eu pentru a preciza că doriți să returnați bunurile.
Returnarea trebuie făcută la biroul curierului cu care v-a fost livrat coletul (angajatul nostru vă va informa cu privire la adresa exactă) și este pe cheltuiala clientului.
La primirea și constatarea defectului sau a neconformității, în termen de 14 (paisprezece) zile lucrătoare de la data primirii bunurilor returnate, vi se va plăti suma într-un cont bancar pe care trebuie să îl furnizați.

PROCEDURA DE RETURNARE

Magazinul online PLEIN-EXCLUSIVE.EU oferă opțiunea “PREVIEW AND TEST”.

Ați plasat o comandă, dar doriți să o returnați sau doar o parte din ea?
Puteți face acest lucru foarte ușor!

În conformitate cu dispozițiile articolului 55 din Legea privind protecția consumatorilor, consumatorul are dreptul de a returna bunurile achiziționate în termen de 30 de zile lucrătoare de la data achiziției.

Rambursările sunt efectuate în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii articolelor returnate.

Articolele returnate COD nu vor fi acceptate fără acordul PLEIN-EXCLUSIVE.EU.

În cazul returnării de bunuri fără chitanță, suma nu va fi rambursată.

Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați un membru al personalului prin e-mail la info@pleinexclusive.eu.